Comment trouver les bons subreddits pour sa marque e-commerce

Sur Reddit, tout se joue dans le choix des communautés. Le bon message dans le mauvais subreddit ne sert à rien. Le bon subreddit, même petit, peut faire vendre pendant des années. Voici la méthode qu'on utilise pour nos clients.

Étape 1 : partir du problème, pas du produit

Vos clients ne parlent pas de votre produit, ils parlent de leur problème. Une marque de gourdes isothermes ne cherche pas « r/gourdes » : elle cherche les randonneurs, les cyclistes, les gens qui préparent leur sac de sport, les parents qui cherchent une gourde qui ne fuit pas.

Notez 10 problèmes, situations ou passions liés à votre produit. Ce sont vos mots-clés de départ.

Étape 2 : chercher les discussions sur Google

La recherche interne de Reddit est moyenne. Utilisez Google :

• tapez « votre problème reddit » (par exemple « peau sèche hiver reddit ») ;
• tapez « meilleur + votre catégorie + reddit » ;
• tapez « nom d'un concurrent + reddit ».

Notez les subreddits qui reviennent. Ce sont ceux où les discussions d'achat ont lieu, et ceux que Google affiche déjà.

Étape 3 : classer les communautés en trois cercles

• Le cercle central : les communautés de votre catégorie exacte (le soin de la peau, le café, la course). Peu nombreuses, très qualifiées, souvent strictes sur l'autopromotion.
• Le cercle des usages : les communautés où votre produit est utile sans être le sujet (la randonnée pour une gourde, le télétravail pour une chaise).
• Le cercle des profils : les communautés liées à qui sont vos clients (jeunes parents, étudiants, une ville ou un pays).

Les marques qui réussissent sont présentes dans les trois.

Étape 4 : évaluer chaque subreddit

Pour chacun, regardez :

• l'activité réelle : combien de posts et de commentaires par jour, pas seulement le nombre de membres ;
• les règles : autopromotion autorisée ? fil dédié ? mentions de marque interdites ?
• le ton : bienveillant, technique, sarcastique ? Il faudra parler comme eux ;
• les questions d'achat : est-ce que les gens demandent des recommandations ? C'est le signal le plus important.

Étape 5 : garder une liste courte

Mieux vaut être un membre reconnu de 6 communautés qu'un inconnu dans 40. Choisissez 5 à 10 subreddits, en mélangeant les trois cercles, et concentrez-vous dessus pendant au moins un mois.

Le piège à éviter

Ne choisissez pas un subreddit parce qu'il est énorme. Les très grandes communautés sont très modérées et très bruyantes : votre contribution y disparaît en quelques heures. Une communauté de 30 000 membres actifs, centrée sur votre problème, vaut souvent plus qu'une communauté de 5 millions.

Une fois votre liste prête, lisez nos règles pour promouvoir votre marque sans vous faire bannir avant de publier quoi que ce soit.